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【参加予約のキャンセル】
当イベントへの参加予約をお申込みいただいた後にキャンセルをされる場合は、下記までご連絡をお願いいたします。
ヒヤグンラナイリゾート バスツアー係
メールアドレス:roomhiyagun-manager@rka.bz (対応可能時間:平日10:00〜18:00)
【キャンセル料について】
参加予約完了後に予約をキャンセルされたい場合は、4月12日(金)のAM10:00までの予約キャンセルの場合はキャンセル料がかかりません。
それ以降のキャンセル、当日のキャンセルについては、申込料金の100%のキャンセル料が発生します。
無断キャンセルにつきましても申込料金の100%のキャンセル料が発生します。ご了承くださいませ。
【キャンセル料が発生した場合の支払方法】
クレジットカード決済の場合:クレジットカード決済を選択された場合、事前に登録いただいたクレジットカードにキャンセル料が請求されます。
銀行振込の場合:銀行振込を選択された場合、指定の銀行口座位にキャンセル料をお振り込みいただくようお願いいたします。
【無断キャンセルの対応について】
事前に連絡なくイベントへの参加を取り消された(無断キャンセル)場合は、事前に徴収させていただいた申込料金をそのままキャンセル料として100%いただきます。
無断キャンセルは参加できないお客様にご迷惑をかける恐れがあるため、無断キャンセルが2回連続で発生した場合、今後の参加申し込みを拒否させていただくことがございます。
何卒ご了承くださいませ。
【キャンセル料が発生しない場合の免責事項について】
イベント主催者によりイベントが中止された場合、事前にお支払いいただいた参加費は全額返金されます。申込料金の返金方法やスケジュールについては、別途お知らせいたします。
* キャンセルが可能な期間をすぎてのキャンセルが複数回続く場合は、参加予約のお申込みをお断りする場合がございます。
【イベント開催当日に遅刻をする場合】
やむを得ない事情により、イベント開催当日に遅刻する場合は、なるべく早急に下記までご連絡をお願いいたします。
イベント終了時までに間に合わない場合は、無断キャンセルになり無断キャンセルの取り扱いに基づいたキャンセル料を徴収させていただきます。ご了承くださいませ。
メールアドレス:roomhiyagun-manager@rka.bz